Support
Stötte du på ett problem eller behöver du hjälp med att använda Nano? Kolla först de vanliga frågorna. Om svaren inte hjälper, kontakta vår support direkt.
Vad är Nano?
Nano är Pal-Jons kundplattform som samlar ett stamkundsprogram, e-post- och sms-marknadsföring samt kundregister och rapportering på ett och samma ställe. Med den bygger du ett stamkundsprogram som ser ut som ditt varumärke och kommunicerar med dina kunder vid rätt tidpunkt.
Var loggar jag in på mitt NANOid-konto?
Som stamkund loggar du in på ditt NANOid-konto. Inloggningen är lösenordsfri: du får en engångslänk eller kod till din e-post, och vid behov kan du aktivera enhetens autentisering (passkey). På kontot ser du de förmåner, stämplar och den köphistorik du samlat.
Hur kommer jag igång med Nano?
Nano tas i bruk tillsammans med oss. Lämna en kontaktförfrågan, så kartlägger vi dina behov och hjälper dig komma igång. Nano anpassar sig till behoven hos såväl en enskild butik som en stor kedja.
Vilka kanaler stöder Nano för marknadsföring?
Du når dina kunder via e-post och sms. Du bygger kampanjer med färdiga verktyg, riktar dem till de kundsegment du vill och följer resultaten – som öppningar, klick och anslutningar – i realtid.
Vem äger kunddatan och är Nano GDPR-kompatibelt?
Kunddatan du samlar in är din. Nano är GDPR-kompatibelt, och kundernas samtycken, anonymisering och radering av uppgifter samt avregistreringar från marknadsföring sköts med inbyggda verktyg. Vi använder inte dina data för andra ändamål.